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2) 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 등의 안내
3) 차별화 된 의료 콘텐츠 제공
4) 증명서 발송 등
5) 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
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2) 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등을 종료한 때
3) 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 환자의 건강을 위한 의료서비스에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 영구 보유할 수 있습니다.
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5) 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
6) 조약이나 그 밖의 보건정책을 위하여 국가기관에 제공하기 위하여 필요한 경우
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병원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 업무 내용 | 개인정보 이용기간 |
|---|---|---|
| 이지케어텍 | 통합의료정보시스템 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
| 이노라임 | 통합의료정보시스템DB 유지보수 | |
| TMAX | MIDDLE WARE 유지보수 | |
| 웰커머스 | 검진 유지보수 | |
| 그루토 | BTL 및 COGNOS 유지보수 | |
| 퍼니웍 | 홈페이지 및 시스템 유지보수 | |
| 유니마이크로테크놀러지 | 홈페이지 DB 유지보수 | |
| 제이에스피웨어 | 그룹웨어 유지보수 | |
| 인피니트 | PACS 유지보수 | |
| KTNET | 전자문서 보관 | |
| 유니에스 | 전화예약, 진료비 수납, 예약, 환자이송 및 간호보조 | |
| 한국영상의원 | 영상판독의뢰 | |
| 삼광의료재단 | 검사의뢰 | |
| 녹십자의료재단 | 검사의뢰 | |
| 코세스가드 | CCTV 관리 | |
| 비알네트콤 | 문자발송 |
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① 개인정보의 열람
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병원은 귀하의 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제 요구 시, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 하며, 병원은 정정ㆍ삭제 내용 의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.2) 귀하가 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우, 귀하의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시받아 본인 여부를 확인 합니다.
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10일 이내 귀하에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.5) 동의 철회를 요구하는 경우,
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① 병원 홈페이지 마이페이지의 「회원탈퇴」를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 탈퇴
② 병원 홈페이지 관리자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하여 요청7) 아동의 개인정보보호
① 만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
② 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수 집하고 있으며, 개인정보취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
③ 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
④ 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하거나 개인정보보호 담당자 및 담당부서 로 서면, 전화, 또는 Fax등으로 연락하시면 필요한 조치를 취합니다.
⑤ 병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지 합니다.
병원은 진료 및 홈페이지 회원 가입과 진료를 위한 부가서비스 등을 제공하기 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며 처리하는 항목은 다음과 같습니다.
귀하가 병원 홈페이지의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있으며, 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
1) 개인정보 수집항목
① 홈페이지 회원 가입 시 수집항목
[일반회원 필수항목]
아이디, 비밀번호, 이름, 우편번호, 주소, 전화번호, 이메일, 메일 수신여부, 생년월일, 14세미만 가입시 보호자 연락처 및 생년월일
[일반회원 선택항목]
없음
[의사회원 필수항목]
아이디, 비밀번호, 의사명, 생년월일, 주소, 연락처, 의사구분, 의사면허번호, 요양기관기호, 병원명, 진료과목, 메일수신동의
[의사회원 선택항목]
이메일, 출신학교/졸업년도, 휴대폰번호, FAX번호
[병원회원 필수항목]
협력병원 구분, 병원 명칭, 요양기관번호, 주소, 연락처, FAX번호, 진료가능분야, 진료과목, 병원장명, 병원장연락처, 병원장 이메일
[병원회원 선택항목]
직원수, 운영병상수, 주요장비현황, 환자이송 연락처, 홈페이지 주소, 병원장 출신학교, 졸업년도, 행정책임자 성명, 직급, 연락처, 이메일② 진료 및 건강검진 수검 시 수집항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처 등(진료신청서, 입원약정서, 진료비지불각서 등 원내에서 환자 또는 대리인이 작성하는 모든 서류에 기재되는 정보), 의료법 22조 및 동 시행 규칙 14조에 따라 진료기록부에 기재되는 모든 사항
③ 고객 민원 접수 및 처리 시 수집항목
[홈페이지 접수 시 필수항목]
이름, 전화번호, 이메일
[방문접수 시 필수항목]
이름, 전화번호, 병원등록번호
2) 개인정보 수집방법
병원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 개인정보 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴)② 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 자동 수집 정보 내용 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
병원은 「개인정보의 처리목적」이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
① 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.
2) 파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적ㆍ기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행합니다.
2) 개인정보취급자의 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
3) 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4) 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5) 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
6) 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
7) 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보관리책임자 혹은 담당부서를 두고 있습니다.
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- 직위 : 기획실장
- 소속 : 기획실
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- 부서명 : 서울특별시 서남병원 의료정보팀
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