Home서울특별시 서남병원(이하“병원”이라 함)는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보 보호법』을 준수하고 있습니다.
병원은 개인정보보호법에 따라 정보주체의 개인정보보호 및 권익을 존중하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 수립·공개하고 있으며, 순서는 다음과 같습니다.
1. 개인정보의 처리 목적
2. 개인정보의 처리 및 보유 기간
3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
4. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
5. 영상정보처리기기(CCTV) 운영관리에 관한 사항
6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법에 관한 사항
7. 개인정보 처리 항목
8. 개인정보의 파기에 관한 사항
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항
11. 개인정보 보호책임자 등에 관한 사항
12. 권익침해 구제방법에 관한 사항
13. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
병원은 귀하의 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.
1) 진료ㆍ종합검진 예약, 예약조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용
2) 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보, 새로운 서비스 및 행사정보 등의 안내
3) 차별화 된 의료 콘텐츠 제공
4) 증명서 발송 등
5) 신규 서비스 개발과 개인 맞춤 서비스 제공을 위한 자료
병원은 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기 합니다.
1) 홈페이지 회원가입 정보의 경우 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
2) 설문조사, 행사 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 행사 등을 종료한 때
3) 진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 환자의 건강을 위한 의료서비스에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 영구 보유할 수 있습니다.
병원은 귀하의 동의가 있거나 관련 법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 「개인정보의 처리목적」에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나 타인 또는 타기업·기관에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
1) 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2) 법령의 특별한 규정이 있는 경우
3) 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로소 명백히 정보주체 또는 제 3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4) 범죄 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
5) 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
6) 조약이나 그 밖의 보건정책을 위하여 국가기관에 제공하기 위하여 필요한 경우
7) 법원의 재판 업무 수행을 위하여 필요한 경우 병원은 위의 경우 타 기관 및 제 3자에게 개인정보를 제공 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보를 이용하거나 제공 받고자 하는 기관과 개인에게 이용목적, 이용기간, 이용 형태 등을 제한하거나 개인정보의 안전성 확보를 위하여 구체적으로 필요한 조치 마련에 대한 내용을 문서로 요청하고 있으며, 이용 및 제공 목적에 맞는 최소한의 정보만 제공합니다.
[개인정보 제3자 제공 목록]
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공하는 개인정보 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 국민건강보험공단, 건강보험심사평가원 | 급여비용 심사·지급·대상 여부 확인 | [진료기록 정보], 성명, 진단명, 진료내역 등 | 처리목적 달성시 까지 |
| 근로복지공단 | 급여비용 심사·지급·대상 여부 확인 | [진료기록 정보], 성명, 진단명, 진료내역 등 | |
| 국민연금공단 | 장애·유족연금 심사·지급·대상 여부 확인 | [진료기록 정보], 성명, 진단명, 진료내역 등 | |
| 중앙암등록본부 | 국가 암환자 통계 산출 | 성명, 주민등록번호, 원발부위, 진단방법, 치료방법, 생존기간 등 | |
| 질병관리본부 및 보건소 | 법정 감염병 보고 | 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 진단명, 진료내역 등 | |
| 질병관리본부 | 예방접종등록 | 예방조사 종류(접종명/접종차수), 백신명/제조사, 접종자명/ 접종나이 등 | |
| 건강보험심사평가원 | 요양급여적정성평가 | 성명, 환자번호, 주민등록번호, 입원일, 진단명, 수술코드, 퇴원일, 수술일자 등 |
병원은 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약서에 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
| 수탁업체 | 업무 내용 | 개인정보 이용기간 |
|---|---|---|
| 이지케어텍 | 통합의료정보시스템 유지보수 | 위탁계약 종료시까지 |
| 앤젤스태프 | 전화예약, 원무 접수/수납, 환자이송 및 간호보조 | |
| 대한의료영상의학과의원 | 영상판독의뢰 | |
| 삼광의료재단 | 검사의뢰 | |
| 한불에너지관리(주) | CCTV 관리 |
1) 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
가. 영상정보처리기기 설치 근거 : 개인정보보호법 제25조 제1항.
나. 영상정보처리기기 설치 목적 : 시설안전 및 화재 예방 등.
2) 운영관리 업무 근거 및 범위
가. 영상정보처리기기 운영관리 업무 내용 및 세부 사항은 서남병원 CCTV운영지침에 의한다.
나. 기타 사항은 관련법령 및 표준 개인정보보호 지침에 따라 운영 관리한다.
3) 설치 대수 및 설치 위치 및 촬영범위
| 설치대수 | 설치 위치 및 촬영범위 |
|---|---|
| 174 | 건물 내.외부 공용공간(복도) 및 주차장, 승강기 등 |
4) 책임자 및 소관부서
가. 관리책임자 : 경영지원부장.
나. 운영관리자 : 시설팀장.
다. 소관부서 : 시설팀 방재실.
5) 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법
| 촬영시간 | 보관기간 | 보관장소 |
|---|---|---|
| 24시간 | 촬영일로부터 30일 이내 | 방재실 |
6) 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항
가. 열람방법 : 개인영상정보 확인 시 해당부서 직원을 대동하여 소관부서에 방문 후 본인의 신분을 증명할 수 있는 신분증을 제시, 열람 제공 신청서 작성 후 열람가능
나. 단, 다음 각호의 경우에 운영관리자는 열람 등의 요청을 거부할 수 있다.
① 법죄수사·공소유지·재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
② 특정 정보주체의 영상정보만을 삭제하는 것이 기술적으로 현저히 곤란한 경우
③ 타인의 사생활권이 침해될 우려가 큰 경우
④ 기타 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 존재하는 경우
다. 확인장소 : 방재실
7) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
가. 개인영상정보에 관한 열람 또는 삭제를 원하는 경우 제공.
나. 단, 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한함.
8) 영상정보의 안전성 확보조치
가. 영상정보 접근은 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리한다.
나. 개인정보 열람자에 대한 기록보존.
다. 개인영상정보의 안전한 물리적 보존을 위하여 통제구역인 방재실에 DVR를 설치 운영한다.
9) 개인(영상)정보 처리방침 변경에 관한 사항
법령. 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본원 게시판을 통해 변경사유 및 내용 등을 공지한다.
1) 병원은 귀하가 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우 고객의 요구에 성실하게 응대하고 지체 없이 처리합니다. 개인정보를 보호하기 위하여 귀하의 방문 이외의 전화ㆍ우편ㆍFax 등 기타 신청방법에 의한 귀하의 개인정보의 열람, 정정 및 삭제 절차는 제공하지 않습니다.
① 개인정보의 열람
귀하는 병원을 방문하여 개인정보의 열람을 요구할 수 있으며 열람 목적이 정당한 경우 신속하게 이에 대하여 응대합니다.
② 개인정보의 정정ㆍ삭제
병원은 귀하의 개인정보에 대한 정정ㆍ삭제 요구 시, 개인정보에 오류가 있다고 판명되는 등 정정ㆍ삭제를 할 필요가 있다고 인정되는 경우에는 지체 없이 정정ㆍ삭제를 하며, 병원은 정정ㆍ삭제 내용 의 사실 확인에 필요한 증빙자료를 요청할 수 있습니다.2) 귀하가 본인의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우,
귀하의 신분을 나타내는 주민등록증, 여권, 운전면허증 등의 신분증명서를 제시 받아 본인 여부를 확인합니다.3) 귀하의 대리인이 방문하여 열람, 정정 및 삭제를 요구하는 경우,
귀하의 위임장 및 동의서와 대리인의 신분증명서 등을 확인하여 정당한 대리인인지 여부를 확인합니다.4) 병원은 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정, 삭제를 거절할 정당한 이유가 있는 경우,
10일 이내 귀하에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.5) 동의 철회를 요구하는 경우,
귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다.6) 회원탈퇴를 하고자 하는 경우,
① 병원 홈페이지 마이페이지의 「회원탈퇴」를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 탈퇴
② 병원 홈페이지 관리자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하여 요청7) 아동의 개인정보보호
① 만14세 미만 아동(이하 "아동"이라 함)의 회원가입은 별도의 양식을 통해 이루어지고 있으며 개인정보 수집 시 반드시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
② 병원은 법정대리인의 동의를 받기 위하여 아동으로부터 법정대리인의 성명과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하고 있으며, 개인정보취급방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다.
③ 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다.
④ 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 회원정보수정을 클릭하여 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 법정대리인이 직접 열람·정정, 삭제하거나 개인정보보호 담당자 및 담당부서로 서면, 전화, 또는 Fax등으로 연락하시면 필요한 조치를 취합니다.
⑤ 병원은 아동에 관한 정보를 제3자에게 제공하거나 공유하지 않으며, 아동으로부터 수집한 개인정보에 대하여 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
병원은 진료 및 홈페이지 회원 가입과 진료를 위한 부가서비스 등을 제공하기 위하여 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며 처리하는 항목은 다음과 같습니다.
귀하가 병원 홈페이지의 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입 시 필수항목과 선택항목이 있으며, 선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
1) 개인정보 수집항목
① 홈페이지 회원 가입 시 수집항목
[일반회원 필수항목]
아이디, 비밀번호, 이름, 우편번호, 주소, 전화번호, 이메일, 메일 수신여부, 생년월일, 14세미만 가입시 보호자 연락처 및 생년월일
[일반회원 선택항목]
없음
[의사회원 필수항목]
아이디, 비밀번호, 의사명, 생년월일, 주소, 연락처, 의사구분, 의사면허번호, 요양기관기호, 병원명, 진료과목, 메일수신동의
[의사회원 선택항목]
이메일, 출신학교/졸업년도, 휴대폰번호, FAX번호
[병원회원 필수항목]
협력병원 구분, 병원 명칭, 요양기관번호, 주소, 연락처, FAX번호, 진료가능분야, 진료과목, 병원장명, 병원장연락처, 병원장 이메일
[병원회원 선택항목]
직원수, 운영병상수, 주요장비현황, 환자이송 연락처, 홈페이지 주소, 병원장 출신학교, 졸업년도, 행정책임자 성명, 직급, 연락처, 이메일② 진료 및 건강검진 수검 시 수집항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 연락처 등(진료신청서, 입원약정서, 진료비지불각서 등 원내에서 환자 또는 대리인이 작성하는 모든 서류에 기재되는 정보), 의료법 22조 및 동 시행 규칙 14조에 따라 진료기록부에 기재되는 모든 사항
③ 고객 민원 접수 및 처리 시 수집항목
[홈페이지 접수 시 필수항목]
이름, 전화번호, 이메일
[방문접수 시 필수항목]
이름, 전화번호, 병원등록번호
2) 개인정보 수집방법
병원은 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 개인정보 수집방법
- 홈페이지, 서면양식, 팩스, 전화, 상담 게시판, 이메일
- 생성정보 수집 툴을 통한 수집(방문자 분석 툴과 같은 수집 툴)② 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 자동 수집 정보 내용 : 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
병원은 「개인정보의 처리목적」이 달성된 후에는 즉시 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
① 개인정보는 목적 달성 후 즉시 또는 별도의 공간에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련법령에 따라 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도의 공간으로 욞겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2) 파기방법
① 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
② 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
병원은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적ㆍ기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
1) 개인정보 내부관리계획 수립 및 개인정보취급자의 교육
- 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립 및 시행하며, 개인정보취급자의 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.2) 개인정보에 대한 접근 제한
- 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.3) 접속기록의 보관
- 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 1년 이상(다만, 5만 명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 처리하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 개인정보시스템의 경우에는 2년 이상) 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.4) 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.5) 보안프로그램 설치 및 주기적 점검·갱신
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.6) 비인가자에 대한 출입 통제
- 개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립·운영하고 있습니다.
1) 병원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2) 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며, 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치·운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 두고 있습니다. 귀하께서는 병원 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 및 담당부서로 접수하실 수 있습니다. 병원은 고객의 민원사항에 대해 신속하게 답변 드리겠습니다.
[개인정보 보호책임자]
- 이름 : 조승현
- 직위 : 기획실장
- 소속 : 기획실
- 메일 : 000**@********.**.**
[정보보호 담당부서]
- 부서명 : 서울특별시 서남병원 의무기록실
- 전화번호 : 02)6300-7525
- 메일 : 990**@********.**.**
[정보보안 담당부서]
- 부서명 : 서울특별시 서남병원 의료정보팀
- 전화번호 : 02)6300-7521
- 메일 : 300**@********.**.**
정보주체는 개인정보 침해로 인한 피해를 구제받기 위하여 개인정보 침해신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.
개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층대검찰청 사이버범죄수사단 : 02) 3480-3573 (www.spo.go.kr)
경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)
이 개인정보처리방침은 2019년 12월 09일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전에 병원 홈페이지를 통해 공지하도록 하겠습니다.
1) 공고일자 : 2019년 11월 29일
2) 시행일자 : 2019년 12월 09일
[개인정보처리방침 변경이력]
